Avis des clients
Nos clients adorent Connexion !
Le service Connexion a été mis en place pour garantir que tous les résidents et toutes les entreprises aient accès au service dont ils ont besoin aujourd'hui et demain. Connexion est à l'épreuve du temps pour répondre à tous les besoins de notre communauté, qu'ils soient connus ou non. Soyez prêts pour les innovations et les opportunités de demain, passez à Connexion dès aujourd'hui !
J'adore Connexion ! La vitesse est incroyable et le personnel, des techniciens au service à la clientèle, est de premier ordre !
Connexion est tellement fiable et rapide ! L'infrastructure de mon ancien fournisseur était en surface et non en fibre et tombait en panne presque tous les jours, en fonction du vent et d'autres facteurs météorologiques. Je ne sais pas trop comment mesurer officiellement la vitesse, mais avec plusieurs appareils utilisant l'internet dans ma maison, nous n'avons rencontré aucun problème.
J'avais des problèmes de connectivité et il s'est avéré que ma tour était défectueuse. Connexion a littéralement envoyé quelqu'un le lendemain pour remplacer le modem, et j'ai eu un service parfait. Ils sont arrivés à l'heure (avec 10 minutes d'avance, même !), et ont terminé en 30 minutes. Je les recommande vivement à tous ceux qui envisagent de faire le saut, même si ce n'est pas pour le prix, mais pour le service à la clientèle !
Connexion a devancé la date d'installation prévue de 2 semaines ( !) et mes techniciens Steve et Alex ont été super rapides, amicaux et serviables en expliquant le processus et le calendrier d'installation et comment faire fonctionner mon modem.
Si vous cherchez l'internet à haut débit et que vous habitez dans leur zone de service, c'est une bonne affaire. Je n'ai que des bonnes choses à dire sur eux, du début à la fin.
J'utilise Connexion depuis plus d'un an maintenant et je ne pourrais pas être plus satisfait. La vitesse et la fiabilité sont excellentes et si vous avez besoin d'aide, il y a des personnes locales à l'autre bout du fil qui connaissent vraiment leur métier. Hier soir, j'ai eu un problème de connexion et Connexion a envoyé quelqu'un cet après-midi, un samedi, pour régler le problème.
Je suis toujours content d'avoir FC Connexion pour mon service internet.
Les techniciens Mike et Steve ont appelé à l'avance et ont pu arriver en avance. Ils ont été polis et capables d'expliquer un problème que j'avais avec mon équipement, d'ajuster mon ticket de service et de me mettre en contact avec le planning pour le suivi.
Les représentants de Connexion, tant du service clientèle que du support technique, ont décroché le téléphone et répondu à mes questions aujourd'hui sans que je n'aie à répéter les informations de mon compte et à passer par les menus du téléphone. Ils sont sympathiques et sincères. Merci les gars !!!
Si Connexion est disponible dans votre région, il faut absolument l'acheter. C'est un internet plus rapide et moins cher que celui proposé par xfinity/comcast. Connexion est géré par la ville et tout est vraiment transparent et simple.
Le meilleur service client jamais vu ! Un service et des vitesses incroyables. Extrêmement fiable.
J'apprécie de pouvoir disposer d'une option municipale rapide et fiable par rapport aux terribles FAI existants qui verrouillent des zones entières en tant qu'unique fournisseur.
Mon mari et moi travaillons tous les deux à la maison et nous avions besoin d'une connexion internet fiable et rapide, c'est pourquoi nous avons quitté Comcast. C'est incroyable que nous puissions passer des appels vidéo et télécharger des données massives en même temps sans même remarquer un changement de vitesse. Mais le plus important, c'est le service. Toutes les interactions que nous avons eues avec les techniciens ont été merveilleuses. Ils ont été professionnels et serviables, nous ont donné des conseils pour nous aider à augmenter la vitesse et la fiabilité (même pour savoir où acheter les routeurs les plus fiables et les moins chers). J'ai été stupéfait de constater que pendant si longtemps, nous avons accepté un service client médiocre comme quelque chose qu'il fallait endurer.
J'ai le service internet depuis environ 2 ans. Des vitesses incroyables et un prix très intéressant. Je n'ai jamais eu de temps d'arrêt et le service technique a été fantastique lorsque j'ai voulu configurer mon ONT pour qu'il passe à travers mon réseau domestique.
Le service à la clientèle qu'ils offrent est excellent ! Et c'est tellement agréable de pouvoir parler à quelqu'un de la région. L'internet et la télévision sont excellents ! Je recommande vivement leurs services.
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