Passer à Fort Collins Connexion

Comment changer de fournisseur pour Fort Collins Connexion

Étape 1 : Vérifier la disponibilité et sélectionner votre plan

Commencez par utiliser notre vérificateur d'adresses pour confirmer la disponibilité du service dans votre région et sélectionner votre plan. Si vous n'êtes pas sûr de savoir quel plan correspond à vos besoins, suivez les instructions suivantes Quiz sur la vitesse de l'Internet Gigabit pour obtenir une recommandation personnalisée. Sans contrat à long terme, vous avez la possibilité de choisir le plan qui convient le mieux à votre foyer et de passer à un plan supérieur ou inférieur à tout moment.

Étape 2 : Planifier l'installation

Après avoir choisi votre plan, fixez un rendez-vous d'installation à votre convenance. À moins que votre résidence n'ait déjà bénéficié d'un service Connexion, notre processus d'installation comporte deux phases :

1. Pré-installation : 7 à 14 jours avant la fenêtre d'installation prévue, les emplacements des services publics seront marqués sur votre propriété à l'aide de drapeaux et/ou de peinture soluble dans l'eau. 3 à 10 jours avant la date d'installation prévue, notre équipe installera la fibre optique de la rue jusqu'à votre domicile. Cette opération prend généralement moins de deux heures et ne nécessite pas votre présence.
2. Installation à domicile : Un technicien tirera la fibre depuis l'extérieur de votre domicile jusqu'à l'intérieur et installera votre modem/routeur en veillant à ce que la perturbation soit minimale. Pour en savoir plus sur notre processus d'installation, visitez notre page d'installation. 

Étape 3 : Transition sans heurts

Pour éviter les interruptions de service, nous vous recommandons de maintenir votre service actuel jusqu'à ce que Connexion soit entièrement opérationnel. Si vous utilisez l'équipement de votre ancien fournisseur, suivez ses procédures de retour pour éviter des frais supplémentaires. Après l'installation, notre équipe de support est prête à vous aider pour la configuration et l'optimisation, afin que votre nouveau service réponde à vos attentes.