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Installieren Ihres Verbindungsdienstes

Wenn Sie sich für den Connexion-Dienst anmelden, planen Sie auch Ihre Installation. Die Installation ist ein zweistufiger Prozess:

Number 1

Vor der Installation

Die Glasfaser wird vom Straßennetz zu Ihnen nach Hause gebracht.

Number 2

Installation zu Hause

Verlegung der Glasfaser bis in Ihr Haus und Einrichtung des Dienstes.

Vor der Installation

Einige Tage vor dem geplanten Installationstermin verlegen unsere Mitarbeiter die Glasfaser von der Straße bis zu Ihrem Haus. Sie müssen während dieses Vorgangs nicht zu Hause sein, und in der Regel dauert die Vorinstallation weniger als zwei Stunden.

Die Fahrzeuge unserer Installateure sind deutlich als Connexion Approved Contractor gekennzeichnet, so dass Sie genau wissen, wer die Arbeiten ausführt.

  • In der Regel dauert die Vorinstallation weniger als zwei Stunden.
  • Die Mitarbeiter verlegen die Glasfaser von dem kleinen unterirdischen Gewölbe an Ihrer Grundstücksgrenze bis zur Seite Ihres Hauses.
  • Ein kleiner Graben wird vom Gewölbe bis zur Seite Ihres Hauses ausgehoben, wo er in einer Glasfaserdose endet. Der Kasten befindet sich in der Regel in der Nähe Ihres Stromzählers an der Seite Ihres Hauses.

Unsere Mitarbeiter sorgen dafür, dass diese Linie nur minimal invasiv ist und Ihre Landschaft in ihren ursprünglichen Zustand zurückversetzt wird. Es kann sogar sein, dass Sie gar nicht merken, dass die Arbeiten überhaupt stattgefunden haben! Am Ende dieses Prozesses werden Sie einen kleinen Kasten an der Seite Ihres Hauses sehen. Darin befindet sich die Glasfaser, die direkt in Ihr Haus führt. Wenn Sie mehr über den Vorinstallationsprozess erfahren möchten, sehen Sie sich das Video oben an.

Ihre In-Home-Installation

Vergewissern Sie sich, dass Sie für die Installation zu Hause bereit sind:

Eine Person, die mindestens 18 Jahre alt ist, muss während der gesamten Dauer der Installation anwesend sein.

Alle Haustiere werden gesichert, während der Techniker bei Ihnen zu Hause ist.

Bitte halten Sie den Zugang zu Ihrem Kriechkeller, Dachboden oder Keller frei.

Die Techniker können leicht auf den äußeren Glasfaseranschluss zugreifen, um die Installation abzuschließen. Dies ist der Glasfaserkasten, der ein paar Tage zuvor an der Seite Ihres Hauses installiert wurde.

Wenn Sie zur Miete wohnen, informieren Sie bitte Ihre Hausverwaltung oder Ihren Vermieter vor der Installation.

Die Installation dauert in der Regel zwei Stunden. Möchten Sie Ihren Termin verschieben? Rufen Sie uns an unter: 970-212-2900.
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Woher kommen die Fasern?

Sobald Ihr Techniker eintrifft, prüft er den Weg, auf dem Ihr Connexion-Gerät platziert werden soll. Stellen Sie sich dies als Ihr Modem vor, von dem Ihr Gig-Service ausgeht.

Wenn Sie einen bevorzugten Anschlusspunkt haben, teilen Sie dies bitte unserem Techniker mit. Wir empfehlen, die Glasfaser bis zum zentralsten Punkt in Ihrem Haus zu verlegen, um eine optimale Abdeckung zu erreichen.

Der Techniker kann durch den Dachboden oder den Kriechkeller kriechen, um die Glasfaser in Ihr Haus oder Ihr Unternehmen zu ziehen. Bitte achten Sie darauf, dass der Zugang zu diesen Bereichen frei ist.

Das kleine Glasfaserkabel wird an der Seite Ihres Hauses verankert, von der kleinen Box bis zum Einstiegspunkt. Wir bitten darum, dass diese Faser nicht verändert wird, damit wir in der Lage sind, die Wartung in der Zukunft zu gewährleisten, obwohl sie gestrichen werden kann.

Video zur Hausinstallation

Einrichten Ihres Dienstes

Sobald Sie im Haus sind, wird Ihr Techniker Ihre Connexion-Geräte einrichten und anschließen. Diese Geräte werden automatisch für den vollständigen Wi-Fi-Service aktiviert oder können an einen drahtlosen Router Ihrer Wahl angeschlossen werden.

Abschließend führt Ihr Techniker Tests durch, um sicherzustellen, dass Sie überall in Ihrem Haus eine gute Wi-Fi-Abdeckung haben. Herzlichen Glückwunsch! Sie sind nun bereit, mit Lichtgeschwindigkeit zu streamen, herunterzuladen und zu verbinden.

Neue Kundenumfrage

Wir freuen uns, von unserer Gemeinde und unseren Nachbarn zu hören! Innerhalb von zwei Wochen nach Ihrer Installation erhalten Sie per E-Mail eine Neukundenumfrage, in der Sie uns wertvolles Feedback geben können.

Hier können Sie uns auch mitteilen, ob Sie von einem Freund oder Nachbarn an Connexion verwiesen wurden, und zwar im Rahmen unserer Freundschaftswerbungsprogramm!

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Haben Sie noch Fragen?

Wir sind für Sie da! Wenden Sie sich bei Fragen, Anliegen oder Bedürfnissen an uns, und ein echter Mensch wird für Sie da sein.

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