Installation de votre service de connexion

Pré-installation

Quelques jours avant l'heure prévue pour l'installation, nos équipes tireront la fibre de la rue jusqu'à votre domicile. Vous n'avez pas besoin d'être à la maison pendant ce processus et la pré-installation prend généralement moins de deux heures.

Les véhicules de nos installateurs porteront clairement la mention Connexion Approved Contractor, afin que vous sachiez exactement qui effectuera le travail.

• En général, la pré-installation prend moins de deux heures.
• Les équipes feront passer la fibre depuis le petit coffre enterré situé à la limite de votre propriété jusqu'au côté de votre maison.
• Une petite tranchée sera creusée depuis la chambre forte jusqu'au côté de votre maison où elle se terminera dans un boîtier de fibre optique. Le boîtier est généralement placé à proximité de votre compteur électrique, sur le côté de votre maison.

Nos équipes veilleront à ce que cette ligne soit le moins invasive possible et à ce que votre aménagement paysager retrouve son état d'origine. En fait, il se peut que vous ne puissiez même pas voir que les travaux ont eu lieu ! À la fin de ce processus, vous remarquerez un petit boîtier sur le côté de votre maison. C'est là que se trouve la fibre, qui arrivera directement dans votre maison. Pour en savoir plus sur le processus de pré-installation, regardez la vidéo ci-dessus.

Votre installation à domicile

Pour être prêt pour l'installation à domicile, assurez-vous que

Où la fibre intervient-elle ?

Lorsque votre technicien arrive, il évalue le chemin vers l'endroit où votre équipement Connexion sera placé. Il s'agit en quelque sorte de votre modem, d'où part votre service gig.

Si vous avez un point d'entrée préféré, veuillez en informer notre technicien. Nous recommandons de tirer la fibre jusqu'à l'endroit le plus central de votre maison, afin d'obtenir la meilleure couverture.

Il se peut que le technicien passe par votre grenier ou votre vide sanitaire pour introduire la fibre dans votre maison ou votre entreprise. Veillez à ce que l'accès à ces zones soit dégagé.

Le petit câble de fibre optique sera ancré sur le côté de votre maison, depuis le petit boîtier jusqu'au point d'entrée. Nous demandons que cette fibre ne soit pas modifiée afin que nous puissions assurer la maintenance à l'avenir, bien qu'elle puisse être peinte.

Mise en place de votre service

Une fois à l'intérieur, votre technicien installera et connectera votre équipement Connexion. Cet équipement est automatiquement activé pour un service Wi-Fi complet ou peut être connecté au routeur sans fil de votre choix.

Enfin, votre technicien effectuera des tests pour s'assurer que vous disposez d'une bonne couverture Wi-Fi dans toute votre maison. Félicitations ! Vous êtes prêt à commencer à diffuser en continu, à télécharger et à vous connecter à la vitesse de la lumière.